Connection Timeout

Hallo zusammen.

Wir sind die Tage auf das neue Heat Remote gewechselt, jetzt sind zwei Fragen aufgetaucht:

1. Kann man irgendwo den Timer einstellen, die der Anwender Zeit hat die Verbindung zu erlauben. Bei uns sind das 10 Sekunden und für mache Anwender sehr knapp.

2. Wenn ich eine Session beende stellt sich sporadisch das Tastaturlayout auf dem "Helfer"-Computer von deutsch auf englisch. Gibt's es dafür eine Lösung?


Danke euch
Kai